Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Benutzer zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.
Arten der gesammelten Daten
Wir sammeln verschiedene Kategorien von Informationen von unseren Benutzern, um ein sicheres und verbessertes Spielerlebnis zu gewährleisten. Diese Daten werden nur mit Ihrer Zustimmung oder wie gesetzlich erforderlich erfasst und verarbeitet.
| Datenkategorie | Beschreibung | Sammelmethode |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse | Registrierungsformular, Kontoeinstellungen |
| Finanzielle Daten | Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Transaktionshistorie, Einzahlungs- und Auszahlungsinformationen | Zahlungsabwicklung, Kontoauszüge |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID, Betriebssystem, Zugriffszeiten und -dauer | Automatische Protokollierung, Cookies, Tracking-Technologien |
| Cookies und Tracking | Sessionsidentifikatoren, Benutzervereinstellungen, Werbeverfolgungsdaten | Browser-Cookies, Web-Beacons, lokale Speicher |
| Verifizierungsdaten | Ausweiskopien, Adressnachweis, Eigentumsnachweis von Zahlungsmitteln | Know-Your-Customer-Verfahren, Altersverifikation |
| Spielaktivitätsdaten | Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Spielzeiten, bevorzugte Spiele | Plattform-Tracking, Datenbankeinträge |
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für folgende legitimen Zwecke verarbeitet, die alle im Einklang mit deutschem und internationalem Datenschutzrecht stehen:
- Kontoerstellung und -verwaltung, einschließlich Authentifizierung und Sicherheit des Benutzerkontos
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Finanzabwicklung und Rechnungslegung
- Durchsetzung von Altersbeschränkungen und Compliance mit Glücksspielgesetzen der Bundesrepublik Deutschland
- Betrugsbekämpfung, Geldwäschebekämpfung und Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
- Verbesserung des Benutzererlebnisses durch Personalisierung von Inhalten und Spielangeboten
- Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung von Anfragen und Beschwerden
- Versand von Marketingmaterialien und personalisierten Angeboten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
- Sicherheit der Plattform und Schutz vor unbefugtem Zugriff und Cyberangriffen
Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes. Wir verarbeiten Daten basierend auf folgenden rechtlichen Grundlagen: Ihre ausdrückliche Einwilligung bei der Anmeldung, die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen als Benutzer, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung wie Altersverifikation und Anti-Geldwäsche-Bestimmungen, und unsere berechtigten Interessen zur Betrugsbekämpfung und Plattformsicherheit. Bei Marketingkommunikation benötigen wir Ihre separaten Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Datenweitergabe an Dritte
Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur mit vertrauenswürdigen Dritten, wenn dies notwendig und gesetzlich erlaubt ist. Diese Empfänger unterliegen strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen und sind verpflichtet, Ihre Daten nur für die spezifizierten Zwecke zu verwenden.
- Zahlungsdienstleister und Bankpartner zur Verarbeitung von Transaktionen und Finanztransfers
- Compliance- und Antibetrugsdienste für Altersverifikation, Identitätsprüfung und KYC-Prozesse
- Behörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn gesetzlich erforderlich oder bei Verdacht auf Straftaten
- Glücksspielaufsichtsbehörden in Deutschland zur Einhaltung von Lizenzanforderungen
- IT-Sicherheitsunternehmen und Datenschutzbüros für Audit- und Compliance-Zwecke
- Analytics- und Marketing-Partner zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Optimierung von Kampagnen
- Versicherungspartner und Wirtschaftsprüfer zur Risikoanalyse und Geschäftskontinuität
Wir übertragen keine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union ohne angemessene Datenschutzgarantien wie Standard-Datenschutzklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.
Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Manipulation zu schützen.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels SSL/TLS-Protokollen mit mindestens 256-Bit-Verschlüsselung
- Sichere Datenspeicherung in zertifizierten Rechenzentren mit mehrfacher Redundanz und Backup-Systemen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Cybersicherheitsunternehmen
- Strenge Zugriffskontrolle und Role-Based Access Control für Mitarbeiter mit minimalen notwendigen Berechtigungen
- Multi-Faktor-Authentifizierung für alle administrativen Konten und empfohlen für Benutzerkonten
- Verschlüsselte Passwörter mit modernen Hashing-Algorithmen und Salting-Techniken
- Monitoring und Logging aller Datenzugriffe und verdächtigen Aktivitäten mit automatischen Alarmen
- Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz, Sicherheit und Best Practices im Umgang mit persönlichen Daten
- Datenverschlüsselung im Transit und in Ruhe nach internationalen Standards wie ISO 27001
- Notfallplan und Incident-Response-Protokoll für Datenschutzverletzungen mit dokumentierten Verfahren
Ihre Datenschutzrechte und Kontrolle
Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit kostenlos ausüben, indem Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten schreiben.
- Recht auf Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten über Sie verarbeitet werden und zu welchen Zwecken
- Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren oder ergänzen lassen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen
- Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten und an andere Dienste übertragen
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing und Profiling widersprechen
- Recht auf Beschwerde: Sie können sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, wenn Sie eine Verletzung Ihrer Rechte vermuten
- Recht auf Nicht-Diskriminierung: Sie dürfen nicht benachteiligt werden, wenn Sie ein Datenschutzrecht ausüben
Um Ihre Kontodaten selbst zu verwalten, können Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen und Ihre Einstellungen unter „Profil” und „Datenschutzeinstellungen” anpassen. Sie können sich auch jederzeit vom Marketing-Verteiler abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link in unseren E-Mails klicken.
Datenaufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erfasst wurden. Die Aufbewahrungsdauer variiert je nach Datentyp und rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen.
- Kontodaten werden während der Kontoaktivität und mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt gemäß Steuer- und Glücksspielgesetzen
- Transaktionsdaten und Zahlungsinformationen werden mindestens zehn Jahre für buchhalterische und steuerliche Zwecke gespeichert
- Verifizierungsdaten und Ausweiskopien werden sechs Monate nach Kontoschließung gelöscht, sofern keine laufenden Ermittlungen oder Streitigkeiten bestehen
- Marketing-Cookies und Tracking-Daten werden maximal zwei Jahre gespeichert oder bis zum Widerruf der Zustimmung
- Sicherheitslogs und IP-Adresses werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, es sei denn, eine Untersuchung ist erforderlich
- Benutzerdaten werden nach Ihrer schriftlichen Anfrage gelöscht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr auf Sie zurückführbar sind. Bei Anfragen zur Löschung überprüfen wir zunächst, ob Aufbewahrungspflichten bestehen, und benachrichtigen Sie über den Status Ihrer Anfrage innerhalb von 30 Tagen.